カテゴリー:: マーケティング・ノウハウ

画像のうまく利用して
売上げを増やそうじゃありませんか

(気をつけましょう:: 画像の扱い次第でお縄を頂戴かも)

 

English Original


ページにぴったりの画像を入れて、コンバージョンを上げる策戦

インターネットは目に訴えるメディアである、となればサイトに山ほどの色彩豊かな、楽しげな画像を入れるのは理にかなっている、間違いない。ちょっとお待ちを。


写真その他の画像をひとかたまりにしてあなたのサイトに組み込む、それがページの売上げを阻害している場合も十分に考えられるのです。サイトの唯一絶対の命題である「ビジターに購入していただく」ところから、ビジターの興味をほかへ移すような場合には。


実際、画像がたくさんあると来訪者は美しい画像に目を奪われ、結果的に売り込み文句を読む時間が少なくなる場合がほとんどと考えられます。売り込みを締めくくるのは絵や写真などではなく、言葉であることをしっかり現実として認識していただきたいのです。


同様に、セールスページにしっかり焦点の合った訴求ポイントが無いならば、ビジターの目はあちこち泳ぎ回り、せめて何かの手がかりをつかもうとします。そして、たとえ画像があったとしても、その中に特に興味を惹かれる=サイト訪問の意図に合致するものがないならば、「へっ、なんじゃこれは?」と多少失望しながら、結果的にサイトから次の目的地に向かう行動をとることになるのです。


誤解の無いように申し上げますが、だからと言って画像を一切使うべきではない、わけではありません。いくつかの高品質な画像をページに入れたい、そうお考えならば、画像それぞれにきちんと役割を持たせればよろしい。


役割とは何か?画像それぞれがセールス・トークに関連して、特に重要なメッセージを強化、補強する役割を果たせばよいわけです。たとえばあなたのプロダクツの重要な利得を絵で見せる、あるいはあなたのサイト全体を案内する、ことなどに利用するのです。


同時に、ビジターの興味を惹くような画像が実際にサイトのバウンス率を改善することもあるのです。(バウンス率:ビジターが到着したページ以外にどこも見ずに、サイトから出てしまう率を言います)


というわけで、愛犬がファッション・グラスをつけているあなたの大好きな写真をサイトに入れる前に、ページのコンバージョンをあげるには写真、イラスト、ロゴなどなどをどう利用したらよいのか、それをこれからお話しいたしましょう。


あなたのプロダクツを手にとってもらう、そんな状況を画像で創る。

街の商店ではお客様が実際に商品を手に取り、実際に自分がそれを利用している状況をイメージできます。購入に際しても、商品が期待とおりの利得を発揮するかどうか確認済みですから、迷いがありません。


ネット通販の場合には、ビジターが実際にあなたのプロダクツを手に取ることができません。でも次善の策を講じることができます、すなわち、販売するプロダクツ個々の特質をはっきりと示すような画像をお見せすればよいのです。


こうした手法は、あなたが電子的プロダクツ=イーブックなどを販売する場合には、画像がプロダクツの存在感を確立してくれるので特に大切です。


そして、Marketing Sherpaの行った最近の調査では、プロダクツのスナップ写真などはページのほかの要素同様の、場合によってはより以上の注目を得る、と結論しています。


だからといってプロダクツ画像をたくさん入れれば良い、ということにはなりません。ただ一つのプロダクツ画像、それもプロダクツをあらゆるアングルから捉えているならば、多数の画像よりもずっと効果的である、とも述べています。


たとえこれらの画像があなたのプロダクツに関連するとしても、一連の画像に興味を惹かれることなく、ビジターは購入という行為に向かいずっと焦点をあわせたままにページを読み進むことができます。


画像を置く場合、周囲に配置するコピーは特に読みやすいよう配慮してください。すなわち、画像は関連する文章の左側に置くことです。
一般的に、ネットサーファーは画像の左側にある文章を、読みにくいと感じているのです。


「喜びの声」には実在の人たちの写真をつけましょう。

いまや、満足した利用者からの「喜びの声」がサイトにあるのは当たり前の時代になっています。でも実際にその喜びを表明している人たちの写真が入っているサイトはまだまだ少ないのです。

ですから、できる限り満足いただいているお客さまの写真をつけるべきなのです。


さてさて、しっかりした画像をサイトに入れる利点を説明してきましたが、じつは逆の考え方もある、それをお話ししましょう。「喜びの声」に掲載されている写真に関しては逆に、スタジオ写真のようにくっきりしたものよりも、ごく普通のスナップショットのほうが、ずっと説得力があるというのです。


人々はこうした気楽な画像のほうがずっと本物らしくみえる、したがって信用できる、と考えているわけです。


サービスを売るならば、あなた自身の画像も売り込みツールです。


サイトを利用してあなたのサービス業名簿作成に励んでおられるならば、恥ずかしがらずにあなたの、あるいはチーム全員の写真を掲載するべきです。上記同様に、「現実に存在する人間」をアピールしてください。


8x10のきっちり焦点が合い、見るからに専門家の撮影した写真、の必要はありません。ずっと気楽に、素人写真で十分です。素人写真があなたの信用度を補強してくれます。


画像を追加しようとしていますか?その効果を最大に発揮させる次のガイドラインをご参考に。

画像掲載を行うにあたり、あるいはすでに掲載されている画像を生かすには、ほんの数分でできる効果的な、そしてコンバージョンを上げる結果につながる秘策があります。

  • 画像をクリッカブル(クリック用リンク)にする。
    ネットサーフィン中、多くの人たちが画像を見るとクリックする癖をつけてしまいます。ですからせっかくのチャンスを生かそうじゃありませんか。彼らにクリックしてもらいましょう。


    プロダクツの画像であるならば、ビジターの購入手続きページへリンクしておきます。プロダクツのサムネール画像ですか?それなら大きな画像へつなげておき、詳細にプロダクツをごらんいただきましょう。


    アドヴァイスを一つ: せっかくのビジターが画像をクリックしても、サイトあるいはページから完全に離れないような工夫が必要です。ポップアップ広告が最適であると考えています。


  • 画像にそれぞれキャプションをつけてください。
    MarketingSherpaの最近のアーティクル"Landing Page Handbook"(ランディングページ・ハンドブック)では、一般の印刷広告物ではヘッドラインに次いで、写真のキャプションが読まれていると報告しています。
    となれば、インターネット広告も画像のキャプションがよく読まれると考えるのは自然の理と、考えて当然ではないでしょうか?


    写真のキャプションでは<b>何を表現する画像</b>なのか、という部分をきちんと説明するばかりでなく、あなたのプロダクツを購入する、サイトを訪問する、サービスを受けることでビジターが手に入れられる利得を、<u>サイトのキーワードをつかって説明する</u>最高のチャンスであると、考えていただきたいわけです。


    <li>あなたのプロダクツであるイーブック、当然のこととしてカバー写真のサムネールでは、イーブックのタイトルが読み取れるようにしていただきたい、あるいは・・・


    イーブック、レポート、調査報告などいわゆる情報プロダクツをどう使うか、これは常に挑戦であると認識していただきたいのです。当然小さい画像ではインパクトが小さい。それなら、サムネール画像にタイトルをかぶせるか、サムネールサイズでもタイトルが読み取れるように

    工夫をこらす、その程度の気遣いをいただきたいのです。
    そんな画像がすなわち"Thumbnail-freidnly"画像なのです。


  • サイト全体のイメージを考えると、必ずしも「大は小を兼ねない」と考えてください。

    あなたのウェッブサイトは遥かかなたのサーバーから、科学技術の粋を凝らした通信回線に乗ってお客さまのPCに届きます。数秒以内に画面が現われなければ、たちまち次のサイトへジャーンプ!


    この理由から、ダウンロードに時間のかかる大きな画像の使用は、お勧めできません。どうしてもということなら、画像を切り刻んで、送る手法をとるべきです。インパクトのある画像を利用して売上げを作りたいお気持ちはわかりますが、画像を見る前にサイトから離れてしまっては何にもなりません。


    ほとんどの画像は縮小可能です。グラフィックスの縮小で表示までの時間がどれ程短くなるか、ぜひ具体的に実験するようお勧めします。そう、いつもぐずぐずするあなた、大画像は決定的な不利益行為です。


    画像の拡大縮小はお手持ちのHTMLエディターに付属のソフトで可能です。もちろんウェッブサービスとしての提供もありますので、ネットで探してみてください。(一例:<a href="www.webopt.com" target="_blank">www.webopt.com</a>)


  • もう一つのヒントは?
    あなたのサイトにとってベスト・キーワードを画像につけられるって、知ってました?当然検索エンジン掲載順位の向上が目標になります。そのためには、画像の"altタグ"利用すればよろしい。
    • 通常画像には自動的にこんなタグがつけられます: <img src="myimage.jpg" width="150" height="120">

    • alt tagを利用すると次のようになります: <img src="myimage.jpg" width="150" height="120" alt="KEYWORD"> KEYWORDの部分にサイトのキーワードを記述します。簡単でしょ?


    この作戦が一夜にしてあなたのサイト順位をトップに上昇させることはありませんが、ページ上のキーワード数を増加する点に間違いはありません。


    当然、検索エンジンはあなたのページの持つ最適化への努力は理解します。しかもキーワードスタッフィングと呼ばれるいたずらな形式ではない点に注目してくれます。

バランスよく魅力的かつ機能的なウェッブページを創造するには、文章と画像のバランスが大切なのです。


画像が多すぎる=セールストークへのビジターの集中を妨げ、売上げを抑制する危険性があります。しかし、画像がまるで存在しない、これもあなたの信用度を上げる、あるいはプロダクツを十分にご理解いただく機会を失う結果になっているかもしれません。


画像の選択にあたり、以上に述べたような原則をおき臆いただきたいのです、すなわち掲載する画像それぞれがあなたの展開する売込み行動と貢献するよう熟慮することです。結果としてコンバージョン率の向上を果たし、より以上の売上げを上げていただきたいのです。


英語ではありますが、私、井上自身受講して大変役に立った講座が、6月9日までの限定ではありますが、たったの$2.95 = およそ300円 で受講できます。300円をお支払いいただくと、30日間講座のすべてにアクセスできるようになります。


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English
Increase Your Sales Conversions With Arresting (And Relevant) Images
The Internet Marketing Center Team


The Internet is a visual medium, so it makes sense to load your website with lots of colorful and entertaining images, right?

Think again!


Posting a raft of pictures and other graphics on your site can actually HURT your sales, because they distract your visitors from the single most important thing you want them to do: buy something!


In fact, an image-heavy website is pretty much a GUARANTEE that your visitors will spend a lot more time looking at the pretty pictures, and a lot less time reading the salescopy.

And let's face it... it's the words, not the pictures, that close the sale.


As well, without a single strong focal point on your site, a user's eyes will roam 'round and 'round the page, looking for something -- anything -- to latch onto. And not finding anything in particular to draw their attention among all of those competing images, they'll often feel disoriented, and subsequently leave your site.


Now that's not to say that you shouldn't use images on your website at all. You'll definitely want to include some quality pictures, but make sure each one serves a particular purpose.


And what would that purpose be? Well, each image or graphic should contribute to your sales process, by highlighting important passages in the copy, illustrating the main benefits of your product, or leading your visitors through your site.


At the same time, adding interesting images will actually reduce your bounce rate (visitors who leave your site without looking at ANY other page than the one they landed on).


So before you jump in and upload your favorite pictures of your dog dressed in goggles (don't laugh -- we've seen it!) here's what you need to know about effectively using images on your website or landing page to increase your conversions.


Use Images to Put Your Product in Your Visitors' Hands

In a "bricks-and-mortar" store, customers can get up close and personal with the product, and as a result, can picture themselves actually using it.

They'll feel good about making the purchase, because they'll be confident that the product will perform as promised.


Online, you don't have the luxury of placing your product in your visitors' hands, but you can do the next best thing, by including a detailed, quality image of each product you sell.


This is particularly important if you're selling something that's delivered electronically, like an eBook, as it makes the product seem more tangible.


And a recent report by Marketing Sherpa concluded that a product shot got as much attention as any other element on the page... and in many cases, it got MORE!


But don't go overboard with your product images! One strong product image is typically more successful than multiple images that feature the product from every conceivable angle.


Your visitors will stay more focused on the purchase if they're not bombarded by a series of different images at once -- even if those images are related.


And make sure that the surrounding text is still as easy to read as possible, by placing your images to the left of any corresponding copy.

The typical online reader will struggle to read text that's displayed to the left of the image.


Include Pictures of "Real People" With Your Testimonials

Everyone knows by now the value of including testimonials from satisfied customers on websites, but far fewer people actually include images of happy customers on their sites.

So make sure that, whenever possible, you include a picture of your happy buyers.


And while we stress using good quality images on your site, here's where you have a bit of leeway. That's because studies have shown that a basic "snapshot" of a person can be more persuasive and powerful than a fancy, studio-produced head shot.

People tend to view these more casual images as more "real," and therefore more credible.


If You Sell a Service, Include an Image of Your Main Product: YOU!

If you're using your website to collect leads for your service-based business, don't be shy about including an image of yourself (and your team, if applicable).

As above, the rule of "real people" applies...


Don't sweat it if you don't have an 8 x 10 glamour shot you can include with your copy. A more casual -- even "amateur" -- photo will actually add to your credibility (and you'll save some money on a fancy photographer, too!).


Ready To Add Some Images? Follow These Simple Guidelines To Maximize Their Impact

If you're ready to add some images to your website -- or you'd like to make your existing images pull their weight -- there are some simple tricks you can use that will take just a few seconds, and will help you make the most of every picture.


And they're so easy, even a non-technical person can follow them...
  • Make your images "clickable"

    It's a natural impulse for people to try clicking on images when they browse a web page, so don't miss out on this opportunity to capture your visitors' attention.

    Is it a product image? Link to the page where your customer can actually buy the product. A thumbnail image of your staff? Link to a larger version of the image, so people can see more detail.

    One warning: avoid actually sending your visitors off the page completely when they click on an image. A pop-up is usually best.

  • Include a caption with each image

    MarketingSherpa, in their recent "Landing Page Handbook," discusses how, in a print ad, the photo caption is the second-most read element on the page, beaten only by the headline.

    So it makes sense to use captions on your website images, too.

    A photo caption is the perfect opportunity not just to identify what's in the image, but to actually squeeze in one of the main benefits of your product, site, or service, too... to say nothing of a good keyword!

  • Consider designing a special "thumbnail" version of your eBook cover

    One challenge with using a product image of a book, report, or other information product is that the cover can be difficult to decipher in a reduced image.

    So when you create your image, consider making a special "thumbnail" version with enlarged text that's clearly readable, even at a greatly reduced size.

    Here's an example of an eBook cover we produced recently that features this " thumbnail-friendly" design.

  • Bigger is never better when it comes to site images

    If your web pages don't load quickly, your visitors will lose patience and click away, so it's important that you don't overload your website with large, slow-loading graphics.

    You don't want to lose potential sales just because your site took forever to load.

    Most images can be greatly reduced in size, and it's amazing to see how much faster your website loads once you've compressed your graphics!

    WebGraphics Optimizer (www.webopt.com) is a great tool for optimizing and compressing images for online and Internet use. You can download a free trial version at their website.

  • Bonus Tip! Use images to improve your site's search engine rankings

    Did you know you can easily include your best keywords with your images, which will help you rank higher in the search engines?

    To do it, you just need to add a bit of "alt text" to your image tags:

    Here's what an image tag looks like without the alt text:
<img src="myimage.jpg" width="150" height="120">
And here's how it would look with the alt text:
<img src="myimage.jpg" alt="best keyword " height="120" width="150">
See? We told you it was easy! ;-)

This strategy won't necessarily boost you to the top of the search engine rankings overnight, but it does increase the number of keywords the spiders will find on your page.

Plus, the search engines will see that you're working hard to optimize your page rather than resorting to frowned-upon tactics like keyword stuffing.
Creating a website that is both attractive AND functional requires a balancing act between your copy and your images.


Too many images, and you risk distracting your customers (who will then fail to make a purchase). But too few images, and you risk losing the opportunity fully to build your credibility and highlight your site's main benefits.


Just remember to use restraint when choosing your images, and make sure each picture contributes to your overall sales process, and you'll be rewarded with increased conversions, and more money in your pocket.


If you'd like even MORE tips for creating and adding powerful and effective images to your website -- along with hundreds of other techniques for improving your website to achieve maximum sales -- check out our best-selling Insider Secrets program.


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